Willkommen bei Semigator

Sie müssen die Semigator-Plattform stets über die Einkaufsplattform Coupa starten. Loggen Sie sich dafür auf Coupa ein.

Direkt auf Ihrem Startbildschirm finden Sie die Kacheln zu den unterschiedlichen Einkaufsplattformen, darunter auch Semigator.

Klicken Sie auf die Kachel, Sie werden direkt an die Semigator-Plattform weitergeleitet.

‍Bitte beachten Sie: Sie müssen Semigator immer über Coupa starten, da sonst keine Verbindung zwischen den Systemen besteht und eine Buchung nicht zurück an Ihren Warenkorb in Coupa geschickt werden kann.

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Wenn Sie sich zum ersten Mal an Semigator weiterleiten lassen, kennt die Plattform Sie noch nicht und Sie müssen sich einmalig registrieren. Im Anschluss erhalten Sie eine Mail mit einem Bestätigungslink, den Sie ausführen müssen.

Jeder weitere Absprung von Coupa führt Sie direkt auf die Startseite von Semigator.

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Durch die Weiterleitung von Coupa gelangen Sie direkt auf die Startseite von Semigator.

Hier werden Ihnen Ihre fünf letzten Buchungen und Anfragen angezeigt. Weitere Buchungen und Anfragen aus der Vergangenheit finde Sie auch über "Mein Konto".

Unter "Mein Konto" können Sie auch Ihre Kontaktdaten ändern oder Ihr Teilnehmeradressbuch pflegen.

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Im Suchschlitz oberall des Willkommenstextes starten Sie Ihre Suchanfrage. Gebe Sie einen Veranstaltungtitel, den Anbieternamen oder ein Schlagwort ein und klicken Sie auf "Suchen".

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In der Suchergebnisleiste werden Ihnen alle Angebote angezeigt, die zu Ihrer eingegebene Suche passen. Mit den Filtern auf der linken Seite können Sie ihre Suche noch verfeinern.

Wenn Sie  "Von Rahmenvertragpartnern angebotene Seminare" anklicken, werde Ihnen alle Angebote angezeigt, die über einen Unternehmensrahmenvertrag oder einen vorverhandelten Rahmenvertrag von Semigator rabattiert sind.

Wenn Sie ein Angebot interessant finden, klicken Sie auf "Details". Auf der Detailansicht werde Ihnen viele weitere Informationen zu der Veranstaltung angezeigt. Hier finden Sie auch alle vom Veranstalter angebotenen Termine.

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Wenn Sie sich für eine Veranstaltung entscheiden haben, klicken Sie auf "Jetzt Buchen". Füllen Sie die nächsten Seiten gemäß der Anforderungen aus.

Am Ende gelangen Sie auf eine Zusammenfassung, um nochmal die Richtigkeit der angegebenen Daten in ihrer Gesamtheit zu prüfen. Schließen Sie die Buchung ab, in dem Sie nochmals auf "Jetzt Buchen" klicken. Sie werden direkt in Ihren Warenkorb in Coupa zurück geführt und müssen dort die Bestellung abschließen.

Bitte beachten Sie:

Der Übertrag dauert mehrere Sekunden, bitte brechen Sie den Vorgang nicht ab.

Bitte löschen Sie keine der übertagenen Positionen im Warenkorb

Semigator führt die Anmeldung beim Veranstalter aus, wenn die verbindliche Bestellung über Ihr Einkaufsportal eingegangen ist.

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Sie werden direkt von Semigator an Ihren Warenkorb in Coua weitergeleitet. Es werden mindestens zwei Positionen im Warenkorb angezeigt: Die Veranstaltungsgebühr und die Servicepauschale. Evt. werden noch Zusatzkosten angezeigt, wenn diese im Angebot angegeben waren. Sollten Sie für mehr als einen Teilnehmer gebucht haben, dann multiplizieren sich die Positionen pro Teilnehmer. Bitte lösche Sie keine der Psoitionen!

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Sie müssen keine weiteren Angaben machen oder Änderungen vornehmen. Prüfen Sie die Angabe im Warenkorb und klicken Sie anschließend auf "Zur Genehmigung übermitteln".

Unter den Positionen in Ihrem Warenkorb finden Sie noch eine Ansicht der Genehmigungsstufen, die Ihre Bestellung durchlaufen wird. Dies ist abhängig von der Gesamtsumme in Ihrem Warenkorb.

Bitte bachten Sie, dass Semigator automatisch nach 48 Stunden eine Erinnerung schickt, wenn bis dahin keine Freigabe aus Ihrem Einkaufsportal erfolgt ist und entsprechend keine Bestellung eingegangen ist. Solange dies nicht geschehen ist, steht Ihre Buchung auf der Semigator-Plattform im Status "Freigabe erwartet". Sprechen Sie ggf. Ihre Genehmiger an.

Erst wenn die verbindliche Bestellung bei Semigator eingegangen ist, steht die Buchung im Status "Verfügbarkeitsprüfung", das bedeutet, dass die Anmeldung beim Veranstalter erfolgt ist und auf eine Rückmeldung vom Veranstalter gewartet wird. Sobald der Veranstalter die Anmeldung bestätigt, erhalten Sie hierzu eine E-Mail und der Status ändert sich in "Anmeldung bestätigt".

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Nicht immer kann man an einer gebuchten Veranstaltung teilnehmen. Beruflich, privat oder gesundheitlich kann etwas dazwischen kommen. In diesem Fall können Sie Ihre Buchung stornieren, den Termin umbuchen oder auf einen Kollegen umbuchen (Teilnehmer wechseln).

Dies können Sie über die Semigator-Plattform alles selbst tun. Vorraussetzung ist, dass Sie die Veranstatung auch selbst gebucht haben. Wenn ein User für mehrere Teilnehmer gebucht hat, kann nur er an der Buchung Änderungen vornehmen.

Über Mein Konto > Meine Buchungen gelangen Sie auf die Übersicht Ihrer Buchungen. Klicken Sie auf der Buchung, die Sie ändern wollen auf "Details".

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Unterhalb der Teilnehmerdaten sind die vier Self-Service-Funktionen zu finden. Es sind immer nur die Funktionen dunkel angezeigt, die ausführbar und sinnvoll sind. In diesem Beispiel ist die Teilnehmerstornierung nicht möglich, da nur ein Teilnehmer auf der Buchung ist und somit die Teilnehmerstornierung die komplette Stornierung der Buchung bedeutet.

Wenn Sie auf den entsprehenden Button klicken, werden Ihnen unterschiedliche Formulare zur Bearbeitung der Aktion angezeigt. (Siehe Abbildung)

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Sie können immer nur eine Aktion zur Zeit ausführen. Wenn Sie bspw. erst den Termin umbuchen möchten, um anschließend die ganze Buchung zu stornieren, müssen Sie abwarten, bis der Terminwechsel bestätigt wurde, bevor sie die Stornierung vornehmen können.

Ob Ihre Buchung sich derzeit in einem Änderungsprozess befindet, erkennen Sie am Status Ihrer Buchung und daran, dass alle weiteren Aktionen nicht möglich sind und daher nicht mehr dunkel angezeigt werden.

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